Netrafili ste sa? Alebo máte nakoniec inú predstavu? Pripravili sme stručný návod, ako ideálne postupovať pri vrátení tovaru. Môžete samozrejme využiť aj akýkoľvek iný postup, ktorý vyplýva z právnych predpisov (§ 7 ZoOSnD, zákon č. 102/2014 Z. z.).

1. Tovar, zakúpený cez e-shop môžu neregistrovaní zákazníci vracať do 14 dní a zaregistrovaný v Zákazníckom účte do 30 dní od prijatia zásielky. Zaregistrujte sa u nás a získajte ďalší benefit!
2. Na vrátenie poštou budete potrebovať dva dôležité dokumenty – faktúru a vytlačený a vyplnený formuár Odstúpenie od zmluvy. Potrebné údaje pre vyplnenie formulára nájdete na faktúre. Oba dokumenty vložte do balíka spolu s tovarom, ktorý si prajete vrátiť.
3. Produkty odporúčame vracať v pôvodnom obale (v prípade obuvi je to nutnosť). Musia byť zároveň nepoužité, nepoškodené, vrátane prípadného príslušenstva a použiteľné na ďalší predaj.
4. Zásielku starostlivo zabaľte, aby nedošlo behom dopravy k poškodeniu.
5. Balík zašlite poistený alebo doporučene na adresu
   
   Design Eva-Peter Hollý
   Liptovská Štiavnica, Hlavná 14/19
   034 01 Ružomberok
   
   Zásielku na dobierku si na danej adrese bohužiaľ nikto z nás nemôže prevziať, takže by sa vrátila späť k vám a tovar by vrátený nebol. To isté platí v prípade využitia služby „Balík na poštu“, ktorú takisto nie je možné využiť na vrátenie tovaru.
6. Akonáhle k nám príde zásielka s tovarom, pošleme vám emailom potvrdenie o prijatí a peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní. Ak ste platili prostredníctvom dobierky, pošlite nám prosím číslo účtu, kam peniaze zašleme.